Privacy Policy

Letzte Änderung: 9. Juli 2025 – In Kraft seit 1. August 2025

In dieser Datenschutzerklärung (“Erklärung” oder “Privacy Policy”) beschreiben wir, wie die Gruppo Multi SA (und deren Schwestergesellschaften Multifiduciaria SA, Multirevisioni SA, Multiresidenza SA und MultiRE SA) sowie Mspace Sagl (zusammen “Gruppo Multi | Mspace”, “wir” oder “die Gesellschaften”) personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Diese Erklärung ersetzt und ergänzt vorherige, einzeln veröffentlichte Informationen jeder Gesellschaft; im Falle von Abweichungen gilt dieser Text. Wir verarbeiten Daten gemäß den Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO, GDPR) 2016/679, soweit anwendbar, sowie den lokalen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortliche Stellen und Kontakte

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung kann je nach Vertragsverhältnis oder Kontext, in dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, variieren. Die zuständigen Gesellschaften sind:

Gruppo Multi SA – Crocicchio Cortogna 6, 6900 Lugano, Schweiz
Multifiduciaria SA – Crocicchio Cortogna 6, 6900 Lugano, Schweiz
Multirevisioni SA – Crocicchio Cortogna 6, 6900 Lugano, Schweiz
Multiresidenza SA – Crocicchio Cortogna 6, 6900 Lugano, Schweiz
E-Mail: privacy@gruppomulti.ch – Tel. +41 91 923 32 65

Mspace Sagl – Viale Stazione 34, 6500 Bellinzona, Schweiz
E-Mail: info@m-space.ch – Tel. +41 91 751 96 41

Je nach Verarbeitung können die Gesellschaften als einzelne Verantwortliche, gemeinsam Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter gemäß DSG und, soweit anwendbar, DSGVO handeln. Alle Anfragen zum Datenschutz müssen schriftlich an die oben genannten Adressen gerichtet werden, unter Beilage einer Kopie eines Ausweisdokuments zur Identifizierung der betroffenen Person.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

“Verarbeitung” bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren: Erhebung, Registrierung, Speicherung, Nutzung, Änderung, Mitteilung, Archivierung, Löschung oder Vernichtung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn:

wir professionelle Dienstleistungen erbringen oder erbracht haben (Beratung, Treuhand, Revision, Immobilienverwaltung, Coworking-Management);
wir Daten von Kunden oder von Dritten, die von ihnen beauftragt wurden, im Rahmen dieser Leistungen erhalten;
Sie unsere Websites gruppomulti.ch, multiresidenza.ch, m-space.ch oder deren Subdomains besuchen oder interagieren;
Sie unseren Newsletter abonnieren oder erhalten;
Sie an Veranstaltungen, Webinaren oder Meetings der Gesellschaften teilnehmen;
Sie telefonisch, per E-Mail, über Videokonferenz-Plattformen (z. B. Zoom, Microsoft Teams) oder persönlich mit uns kommunizieren;
andere vertragliche Beziehungen bestehen (Lieferanten, Berater, Geschäftspartner);
Sie uns eine Bewerbung übermitteln;
wir gesetzliche oder regulatorische Pflichten erfüllen müssen;
wir unsere Sorgfaltspflichten oder sonstige berechtigte Interessen wahren müssen (z. B. Verhinderung von Interessenkonflikten, Geldwäsche, Reputationsrisiken oder Sicherstellung der Datensicherheit und Systemintegrität).

Wir streben an, die Erhebung personenbezogener Daten auf das unbedingt erforderliche Maß für legitime Zwecke zu beschränken.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können unter anderem folgende Kategorien umfassen:

Kontaktinformationen – Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
Persönliche und berufliche Angaben – Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Beruf, Titel, Funktion, AHV-Nummer, Ausweisdaten;
Finanzinformationen – Bankverbindungen, Zahlungsdetails, Rechnungsdaten, Investitionen oder Beteiligungen;
Vertrags- und Steuerdaten – Statuten, Protokolle, Projekte, Bilanzen, Lohnbücher, Steuer-/Sozialdaten, Buchhaltungsdaten, Immobilienakten;
Daten zur Risikobewertung – Bonitätsinformationen, Handelsregisterdaten, Sanktionslisten, Anti-Geldwäsche-Prüfungen, Medienrecherchen;
Bewerbungsdaten – Lebensläufe, Motivationsschreiben, Zertifikate, Diplome, Referenzen, Interviewbewertungen;
Technische und Nutzungsdaten der Websites – IP-Adresse, Gerätekennungen (UID/MAC), Browsertyp, Einstellungen, Cookies, Server-Logs, Click-Path-Tracking, Newsletter-Öffnungen;
Bilder, Audio- und Videoaufnahmen – Fotos oder Aufzeichnungen bei physischen oder virtuellen Veranstaltungen;
Besondere Kategorien personenbezogener Daten – nur wenn notwendig: Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen oder Sozialhilfemaßnahmen, z. B. im Rahmen von Payroll-Mandaten.

Soweit zulässig, können wir Daten aus öffentlichen Quellen erheben oder von Kunden, Arbeitgebern, Beratern, Behörden, Gerichten, Banken, Versicherungen und anderen berechtigten Dritten erhalten.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

4.1 Erbringung von Dienstleistungen
Wir verarbeiten Daten zur Durchführung, Verwaltung und Erfüllung von Verträgen über Beratung, Revision, Treuhand, Immobilienverwaltung, Coworking-Management oder andere von den Gesellschaften angebotene Dienstleistungen. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen; Erfüllung gesetzlicher Pflichten; berechtigtes Interesse.

4.2 Indirekte Verarbeitung
Bei der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden können wir Daten Dritter (z. B. Mitarbeiter, Familienangehörige, Gegenparteien) verarbeiten, die uns von den Kunden übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung zugunsten der betroffenen Person; gesetzliche Verpflichtung; berechtigtes Interesse zur Erbringung der Leistung.

4.3 Nutzung der Websites
Wir erheben technische Daten, um die Websites anzuzeigen, Sicherheit zu gewährleisten, Nutzung zu analysieren und Qualität zu verbessern. Rechtsgrundlagen: berechtigtes Interesse; Einwilligung (für nicht-technische Cookies).

4.4 Newsletter und Marketing-Kommunikation
Wir verwenden Kontaktdaten, um Ihnen Newsletter oder andere kommerzielle Mitteilungen zu senden, sofern Sie uns zuvor Ihre jederzeit widerrufbare Einwilligung gegeben haben.

4.5 Veranstaltungen und Webinare
Wir erheben Daten, um Veranstaltungen (physisch oder virtuell) zu organisieren, Informationsmaterial bereitzustellen und – mit Ihrer Zustimmung – Fotos oder Videos zu Werbezwecken zu verwenden. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse; Einwilligung.

4.6 Direkte Kommunikation und Besuche
Wir verarbeiten Daten, um auf Anfragen zu reagieren, Treffen in unseren Büros zu organisieren und unsere Infrastruktur zu schützen. Rechtsgrundlagen: Erbringung angeforderter Leistungen; berechtigtes Sicherheitsinteresse.

4.7 Personalrekrutierung
Wir verarbeiten Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Auswahlprozesses und – falls erforderlich – zur Speicherung geeigneter Profile für zukünftige Positionen, mit ausdrücklicher Zustimmung. Rechtsgrundlagen: vorvertragliche Maßnahmen; Einwilligung; berechtigtes Interesse.

4.8 Lieferanten und Partner
Wir verarbeiten Daten von Lieferanten und Geschäftspartnern, um Waren oder Dienstleistungen zu bestellen, Interessenkonflikte zu prüfen und Due-Diligence-Verpflichtungen (einschließlich Anti-Geldwäsche) zu erfüllen. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung; berechtigtes Interesse.

5. Tracking-Technologien (Cookies)

Unsere Websites verwenden technische Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind, sowie optionale Cookies (Analytics oder Marketing), die nur mit Ihrer Zustimmung über das Präferenzbanner gesetzt werden. Optionale Cookies helfen uns:

den Traffic und die Leistung der Website mit Google Analytics zu analysieren (anonymisierte IP-Adressen);
interaktive Karten von Google Maps anzuzeigen;
Social-Plugins von Facebook, X/Twitter, LinkedIn, YouTube einzubinden.

Die meisten Browser akzeptieren technische Cookies automatisch; Sie können optionale Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder unser Banner deaktivieren oder löschen. Das Deaktivieren essenzieller Cookies kann bestimmte Funktionen der Website einschränken. Weitere Details finden Sie in den Cookie-Richtlinien auf den jeweiligen Websites.

6. Web-Analyse, Retargeting und Drittanbieter

Zur Verbesserung unserer Websites und Kommunikation verwenden wir Analyse-Tools und Retargeting-Technologien (z. B. Google Analytics). Anbieter solcher Dienste können anonyme oder pseudonymisierte Daten erhalten; Server können sich im Ausland befinden (insbesondere USA). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln oder anderen angemessenen Garantien.

7. Externe Links

Unser Service kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von den Gesellschaften betrieben werden. Diese Erklärung gilt nicht für Dritte; wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Praktiken oder Datenschutzrichtlinien externer Websites.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

es für die Erbringung der Dienstleistungen notwendig ist (IT-Dienstleister, Hosting-Provider, Banken, Versicherungen, Rechtsanwälte, Berater, Facility-Manager);
gesetzliche Pflichten oder behördliche Anordnungen dies erfordern;
Sie uns Ihre Einwilligung erteilt oder zur Weitergabe aufgefordert haben;
ein überwiegendes berechtigtes Interesse unsererseits besteht (z. B. Rechtsverteidigung, interne Audits, Betrugsprävention).

Unsere Dienstleister haben ihren Sitz hauptsächlich in der Schweiz oder im EWR; wenn Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA) übertragen werden, verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie erforderlich sind, um vertragliche oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen, die angegebenen Zwecke zu verfolgen oder unsere berechtigten Interessen zu wahren (z. B. Nachweis und Dokumentation). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder irreversibel anonymisiert. Technische Systemlogs werden in der Regel maximal zwölf Monate aufbewahrt.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (Mitarbeiterschulung, Zugangskontrollen, Firewalls, Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Backups, Audits), um Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Grundsätzlich besteht keine gesetzliche Pflicht, uns personenbezogene Daten bereitzustellen; einige Daten sind jedoch erforderlich, um einen Vertrag abzuschließen oder auszuführen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, die Nutzung der Websites zu ermöglichen oder an unseren Diensten teilzunehmen. Ohne diese Daten können wir die angeforderten Leistungen möglicherweise nicht erbringen.

12. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht, im Rahmen von DSG und DSGVO:

Bestätigung über das Vorhandensein von Daten zu erhalten und eine Kopie zu bekommen;
unrichtige Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen;
Daten löschen zu lassen oder die Verarbeitung einzuschränken;
der Verarbeitung zu widersprechen oder eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den Kontaktdaten unter Punkt 1. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen und in gesetzlich zulässigen Fällen für offensichtlich unbegründete oder übermäßige Anfragen eine Kostenbeteiligung erheben.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Privacy Policy jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir die neue Version auf unseren Websites mit Angabe des Inkrafttretens; wenn die Änderungen Ihre Rechte wesentlich betreffen, informieren wir Sie über geeignete Kanäle (z. B. E-Mail, Banner). Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.